Arkco360 instala un agente IA propio en WhatsApp, Instagram y tu web, conectado a tu PMS (Cloudbeds, Mews, Little Hotelier). Cada reserva entra directa, con el huésped registrado en tu base. El margen que hoy se va a intermediarios tradicionales vuelve a tu operación.
El agente que ves a la derecha es real. Está respondiendo en producción para el Hotel Agua Azul. Pruébalo arriba.
La matemática del margen
Los intermediarios tradicionales (Booking, Expedia, Airbnb) retienen entre el 15 y el 20 por ciento de cada noche reservada. Es una estructura legítima — esas plataformas aportan visibilidad y volumen — pero también es una estructura que difícilmente verás detallada en tu contabilidad mensual: la comisión se descuenta antes de que el dinero llegue a tu cuenta.
Arkco360 no busca que dejes de aparecer en esos canales. Busca que cada vez que un huésped quiera reservar contigo directamente — por WhatsApp, Instagram o tu web — esa conversación se cierre como reserva directa, con el huésped registrado en tu base y bajo un modelo de inversión protegida alineado al rendimiento de tu canal directo.
El monto recuperable no es teórico: es el porcentaje exacto que hoy estás pagando en comisiones por las reservas que pudieron haber entrado directo. Tu cálculo particular se diseña tras un diagnóstico gratuito, sin compromiso ni cargos fijos ocultos.
Lo que tu hotel libera al recuperar venta directa
El plan comercial se ajusta tras diagnóstico gratuito.
El mecanismo
Arkco360 se instala sobre los canales que ya tienes y se conecta a tu PMS existente. Cada conversación entrante es atendida en menos de 7 segundos, calificada, cotizada y cerrada sin que tú o tu recepcionista tengan que abrir el teléfono.
Un viajero te escribe por WhatsApp a las 11:47 PM preguntando si tienes habitación doble del viernes al domingo. En 6 segundos el agente consulta la disponibilidad en tu PMS, confirma, manda la tarifa exacta, fotos de la habitación y el link de pago. Tú estás durmiendo.
El agente entiende intención real. Si el viajero solo está cotizando, lo registra en el CRM con sus fechas y lo retoma 24h después con una oferta personalizada. Si está listo para reservar, lo lleva al pago directo sin pasar por humano.
La reserva se escribe directamente en tu PMS (Cloudbeds, Mews, Little Hotelier) vía webhook bidireccional. El calendario, el CRM y el reporte de revenue quedan sincronizados. Cero doble entrada, cero overbooking.
El huésped pasado existe en tu base, no en una OTA. Tres meses después, cuando se acerque temporada, el sistema reactiva con una oferta personalizada. Ese huésped vuelve directo, sin pagar de nuevo el peaje de intermediación.
Cuatro canales · Un agente
El viajero independiente no llama. Manda DM en Instagram, escribe por WhatsApp, responde a un anuncio de Facebook o llena el widget de tu sitio. Arkco360 unifica esos cuatro puntos de contacto en un solo agente con una sola memoria.
Si te escriben por WhatsApp es porque ya vieron tu hotel y quieren cotizar. El agente atiende en español natural — entiende "del puente al domingo siguiente" y "dos adultos y un niño chiquito" — consulta disponibilidad real en tu PMS, cotiza, y si el viajero está listo le envía el link de pago. Cierra el 41% de las conversaciones sin escalación humana.
Meta · Instagram & Facebook
El agente atiende DMs de Instagram, mensajes de Facebook Messenger y comentarios con keywords reservadoras en ambas plataformas. Llegan curiosos, no compradores hechos: el agente los califica con preguntas clave (fechas, presupuesto, grupo), los educa sobre la propiedad, y cuando el lead está listo lo deriva al pago directo o al asesor sin fricción.
Widget Web
Quien llega a tu web ya pasó el filtro de Google y quiere validar antes de escribir. El widget Arkco vive en la esquina inferior, muestra disponibilidad en tiempo real consultada al PMS, responde preguntas con la ficha entrenada de tu propiedad, y captura el contacto antes de que el visitante se vaya. Sin él, ese tráfico pago se evapora.
Respuesta sub-7 segundos · 24/7/365
Hay dos números que cualquier operador hotelero debería tener tatuados: el 38% de las reservas directas se decide entre las 9 PM y las 2 AM — ventana donde tu recepcionista está dormida. Y el 78% de los viajeros independientes reserva en la primera propiedad que responde con una cotización completa. No la mejor. La primera.
Arkco360 elimina esos dos huecos. El agente responde en menos de 7 segundos a cualquier hora — 92% de las conversaciones obtienen respuesta calificada sub-10s, medido sobre 47.000 interacciones reales.
<7s
Tiempo medio de primera respuesta
92%
Conversaciones calificadas sub-10 segundos
24/7
Operación sin turnos ni vacaciones
Integraciones nativas
Arkco360 se conecta vía webhooks bidireccionales con Cloudbeds, Mews, Little Hotelier y Hotelogix. Lee la disponibilidad en tiempo real desde tu PMS y escribe ahí las reservas confirmadas por el agente IA. La fuente de verdad del inventario sigue siendo tu PMS — nosotros nos limitamos a hablar con él.
Si manejas canal manager (SiteMinder, RoomCloud, MyAllocator), Arkco360 también se integra ahí para coordinar canales múltiples.
Vista en vivo del software
Cada bloque corresponde a la lógica que opera hoy en hoteles activos. Interactúa con ellos: los números se actualizan, las celdas reaccionan, los mensajes fluyen.
Revenue mes
$ 28.400.000
Ocupación
Conversaciones
activas ahora
3 reservas nuevas en últimas 2h
Visión consolidada de revenue, ocupación y conversación por canal. Lo que tu gerente revisa en 5 minutos cada mañana.
Junio 2026
Click en cualquier celda para alternar estado
Vista de inventario en tiempo real leída desde Cloudbeds, Mews o Little Hotelier. Bloqueos, reservas y disponibilidad en un solo plano.
Agente Arkco
en línea
Conversación real de WhatsApp donde el agente cotiza, verifica disponibilidad y cierra la reserva sub-10s.
Segmentos donde opera hoy
$60k–$180k / nocheOperas con márgenes finos y volumen alto. Cada porcentaje que pagas a intermediarios sale de un pulmón ya apretado. Arkco corre con tarifas por cama, dormitorios mixtos y privados, y prioriza estancias largas que llenan baja temporada.
Caso real: hostal en Cartagena pasó de 70% OTA a menos del 30% en 90 días.
$300k–$900k / nocheTu propuesta de valor es la experiencia personalizada. Las OTAs la diluyen en una grilla de filtros. Arkco la amplifica: el agente conversa como tu recepcionista entrenada, vende los detalles de la propiedad y captura el email del huésped.
Caso: boutique en Salento elevó su ticket promedio vendiendo experiencias gastronómicas vía agente.
$200k–$1.2M / nocheTu inventario es complejo — diferentes cabañas, capacidades distintas, fechas mínimas variables. El agente las maneja consultando tu PMS sin enviar al huésped a un sitio externo que no entiende tu producto.
Caso: finca-cabañas en San Gil triplicó reservas directas en 60 días.
$250k–$700k / nocheMezcla de huéspedes corporativos y de placer. El agente diferencia tarifas, captura facturación electrónica y maneja reservas con cargo a empresa.
Caso: hotel urbano en Bogotá redujo dependencia de OTAs de 65% a 35% en 4 meses.
Timeline real
Día 1–2
Ficha del hotel
Subes fotos, tarifas, descripciones, políticas y reglas. Si ya tienes esto en tu PMS, lo importamos directo. Si no, te asignamos un onboarding lead que lo monta contigo en una llamada de 45 minutos. El agente queda entrenado al cierre del día 2.
Día 3
Conexión de canales y PMS
Activamos WhatsApp Business API con tu número actual (sin perder historial). Conectamos Instagram via Meta Business. Conectamos tu PMS (Cloudbeds, Mews, Little Hotelier) vía webhook bidireccional. Embebemos el widget en tu web con una línea de código.
Día 4–7
Calibración y ajuste
El agente atiende producción supervisada. Revisamos cada conversación con tu equipo, ajustamos tono, agregamos respuestas a casos no cubiertos. Al día 7 está cerrando reservas sin intervención. Tu equipo solo entra cuando un caso lo requiere.
Total: 7 días calendario
Desde la firma hasta el primer cierre directo sin intermediario.
Preguntas que todos hacen antes de firmar
No. Arkco360 se monta sobre tus canales actuales — el mismo número de WhatsApp Business, la misma cuenta de Instagram, el mismo dominio web — y se conecta a tu PMS existente (Cloudbeds, Mews, Little Hotelier, Hotelogix) vía webhook bidireccional. Las reservas confirmadas por el agente IA se escriben directamente en tu PMS. No hay migración de datos forzada y no te pedimos que cambies de proveedor de pasarela de pago.
Arkco360 funciona sin sitio web. Basta con WhatsApp Business y/o Instagram conectados para que el agente empiece a recibir y cerrar conversaciones. Si quieres web, en menos de 24 horas levantamos una landing mínima profesional con el widget Arkco embebido, fotos de tu propiedad y motor de cotización integrado al PMS.
No. El agente se entrena con la ficha exacta de tu propiedad — tono de marca, palabras que tu recepcionista usa, restricciones, anécdotas, vocabulario regional. Habla español natural, entiende fechas conversacionales ("del puente al domingo", "para Año Nuevo"), reconoce slang viajero, y se comporta como un asesor humano competente. Si en algún momento un huésped quiere hablar con persona real, el agente lo deriva sin fricción a tu equipo.
Trabajamos bajo un modelo de inversión protegida y rendimiento compartido: el costo está alineado a los resultados de venta directa que el sistema genera para tu hotel, sin cargos fijos ocultos ni suscripciones rígidas. Cada hotel recibe un plan a la medida de su flujo operativo — número de habitaciones, canales activos, PMS de origen, idiomas requeridos. El detalle exacto se diseña tras un diagnóstico gratuito de 30 minutos, donde mapeamos tu operación y modelamos el plan que mejor se ajusta.
El retorno aparece tan pronto como las reservas que antes entraban por intermediarios empiezan a cerrarse como venta directa. El agente está atendiendo conversaciones reales desde el día 7 de implementación, y la mayoría de los hoteles reportan resultados medibles en los primeros 60 días — más reservas directas, menos peso de intermediarios, y huéspedes registrados en su propia base para reactivación futura. Tu proyección particular se modela durante el diagnóstico, con los números reales de tu operación.
Tú. Sin matices. Cada conversación, cada email, cada número de WhatsApp y cada historial de reservas vive en tu instancia privada de Arkco360 — segregada por tenant a nivel de base de datos. Si decides terminar el servicio, exportas la base completa en CSV con un click. No hay cláusulas de retención ni propiedad compartida de datos. Nosotros operamos el sistema; los datos son tuyos.
Arkco360 requiere un PMS o canal manager conectado para operar correctamente, porque la fuente de verdad de disponibilidad e inventario vive en ese sistema. Si tu hotel todavía no opera con uno formal, durante el onboarding te recomendamos un PMS adecuado al tamaño y vertical de tu propiedad (Cloudbeds para hoteles boutique, Little Hotelier para propiedades pequeñas, Mews para operaciones más grandes) y acompañamos su implementación.
No. El agente opera autónomamente desde el día 7, después de la fase de calibración. Tu equipo actual sigue siendo recepción, no operador de software. El dashboard Arkco está diseñado para que el dueño o el gerente revise métricas en 5 minutos por la mañana, no para que alguien viva conectado. Si en algún momento quieres escalar — por ejemplo, sumar venta de experiencias o paquetes — entrenamos al agente con las nuevas variables sin que tú tengas que tocar configuración técnica.
Cloudbeds, Mews y Hotelogix son PMS — Property Management Systems. Manejan check-in, housekeeping, facturación electrónica y reportes contables. Arkco360 es complementario, no competidor: opera la capa de captura y conversación que un PMS no maneja, y se conecta a tu PMS para leer inventario y escribir reservas. Un PMS te dice qué pasó con las reservas ya hechas; Arkco360 hace que existan reservas nuevas, directas. Por eso coexisten en el mismo hotel sin conflicto — conectarlos vía API es la configuración óptima.
Mientras lees esto, hay un viajero en Cartagena, Bogotá, Salento o Santa Marta cotizando alojamiento. Si te encuentra primero en una OTA, vas a ceder entre el 15 y el 20 por ciento en comisiones a intermediarios. Si te encuentra primero en WhatsApp con respuesta instantánea, esa reserva entra como venta directa, con el huésped registrado en tu base para siempre.
